¿Cómo funciona?

El servicio de línea de denuncias corresponde a un mecanismo de recepción y centralización de diferentes tipos de denuncias para facilitar que cualquier empleado de la Compañía, un prestador de servicios o un tercero puedan reportar información que tengan sobre una práctica o conducta de negocio no ética en la Compañía o que constituya ilícitos o una infracción a las Leyes.

Existen tres canales para reportar las denuncias:

A través de la página web de la Compañía, completando un formulario especialmente diseñado para la organización. Este canal opera durante las 24 horas y todos los días del año.

A través de un e-mail definido especialmente para la organización. Este canal opera durante las 24 horas y todos los días del año.

A través de un número telefónico especial para la Compañía, operará en forma personalizada de Lunes a Viernes, desde las 09:00 hrs. hasta las 18:00hrs. El resto de las llamadas, serán atendidas por un sistema automático que incluye instrucciones para dejar el mensaje. Este canal opera durante las 24 horas y todos los días del año.

Ventajas

Denuncie de manera simple, delitos y otras conductas anti-éticas vinculadas a las Empresas. Garantizamos, imparcialidad, seguridad y discreción. Puede realizar su denuncia aun cuando no tenga pruebas. Para su seguridad no guardaremos ningún dato antes de que usted complete todo el proceso de la denuncia.

Una vez realizada la denuncia, se le asignará al denunciante un código único, independiente del canal, el que podrá ser utilizado para hacer seguimiento de la denuncia o para reportar antecedentes adicionales sobre el caso originalmente reportado.

El denunciante podrá solicitar una entrevista personal con un gerente del área de forensics.